Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
İptal ve İade Koşulları
- Satın almış olduğunuz ürünler için satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak iade/değişim talep edebilirsiniz.
İade koşulları aşağıdaki gibidir;
- Her ürün için genel iade süresi 14 gündür.
- İade, orijinal ambalaj ile varsa hediye ve aksesuarlarıyla yapılmalıdır
- Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler iade edilemez.
- Ürün iadesi için durum, öncelikli olarak [email protected] maili üzerinden müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
- Ardından ürün, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen kargo şirketine, kargo anlaşma numarası ile gönderilmelidir.
- Satıcıya ulaşan iade ürün mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına / hesabına yapılır.
- Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
- İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli geri ödenmemektedir.
Ürünü hangi kargo şirketi ile göndereceğim?
- İade işleminden önce müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
- Telefon : 05335175369
- Adresimiz : Örnekköy Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı Saklıbahçe 10C Karşıyaka / İzmir
- Web Adresimiz : www.petiteetoile.com.tr
- E-Posta Adresimiz : [email protected]